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却找不到商家了,该怎么处理?

2025-04-07
支付后找不到商家,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家需履行义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、无售后等。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、更换或媒体曝光。建议先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,或考虑更换商品,必要时可寻求媒体帮助。
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找不到商家应这样处理:1.立即联系平台客服,说明情况,尝试找回商家;2.若平台无法协助,拨打12315消费者热线投诉,请求介入处理;3.保留好购物凭证,如订单截图、付款记录等,以备不时之需;4.考虑更换商品或退款,避免进一步损失;5.如问题严重,可联系当地媒体曝光,维护自身权益。
电话:15555555523(123中间8个5)
微信:51764(谐音 我要请律师)
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