卖家不退款的投诉流程是怎样的？

2025-03-16

卖家不退款，您可向购买平台、12315或消协投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退款权，卖家拒绝退款构成侵权，可能影响您的财产权益及消费信心。
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处理卖家不退款问题，常见方式有向平台投诉、拨打12315或求助于消协。选择时，可先尝试平台投诉，无果后再考虑12315或消协，以确保问题得到有效解决。
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卖家不退款，这样处理：1.向购买平台投诉，说明情况并提供证据，等待平台介入处理。2.若平台处理不力，拨打12315消费者热线，按照语音提示操作，提交投诉。3.还可向当地消费者保护协会求助，提供详细情况，由其进行调解或提供法律支持。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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